2010年04月08日
伝えたい気持ち・・・
私は、最近 “気付いた事” があります・・・
お店を、営業して行く上で、一番大事な事・・・
そんなコト・・・なんて言っては、いけないけれど・・・自分自身の中では、
ちゃんとやれていると思っていました・・・。
でも、 “やれている気” になっていただけで、全然出来ていなかったんだ・・・と思い、気付いた時に、すごく反省しました・・・。
何が、一番・・・って決められる事では、ないと思いますが・・・
私が、感じる中では・・・お客様は、 “お店に何をしに来たか” ・・・と言う所で、やっぱり、一番の目的は『物を買いに来た』と言うのが大前提であり、
買い物に 来て下さったお客様の、手助けを出来る、お店作りをして行くのが、
私の仕事だと感じたのです
今まで、やれてる様で、出来ていなかった事・・・。
例えば、文房具売り場・・・
ただ単に並んでいるだけでも、お店は回って行けます
でも、お客様の事を、考えた売り場を作るなら・・・シャープペンはシャープペン・ボールペンは、ボールペンで分けて並べる・・・とか
ジュースの売り場なら、乳製品・柑橘系・などの、分類で分けておき、それを目的として買いに来て下さったお客様が、選びやすい売り場を作る・・・とか
・・・ある程度は、出来ていても、それが一番、お客様にとって分かりやすい
売り場か・・・と言われれば、出来ていなかったなぁ・・・ と思ったのです。
お店側の、色々な事情を言ってしまえば・・・言い訳は、たくさん出来ます。
でも、それは、お客様には関係のない事・・・
精一杯、お客様の為の見やすい・分かりやすい売り場・・・
『サンクス元宮店に行けば、何でもあるよっ』
と、言われる様な、売り場を作って行けたら・・・と思います
お店を、営業して行く上で、一番大事な事・・・
そんなコト・・・なんて言っては、いけないけれど・・・自分自身の中では、
ちゃんとやれていると思っていました・・・。
でも、 “やれている気” になっていただけで、全然出来ていなかったんだ・・・と思い、気付いた時に、すごく反省しました・・・。
何が、一番・・・って決められる事では、ないと思いますが・・・
私が、感じる中では・・・お客様は、 “お店に何をしに来たか” ・・・と言う所で、やっぱり、一番の目的は『物を買いに来た』と言うのが大前提であり、
買い物に 来て下さったお客様の、手助けを出来る、お店作りをして行くのが、
私の仕事だと感じたのです
今まで、やれてる様で、出来ていなかった事・・・。
例えば、文房具売り場・・・
ただ単に並んでいるだけでも、お店は回って行けます
でも、お客様の事を、考えた売り場を作るなら・・・シャープペンはシャープペン・ボールペンは、ボールペンで分けて並べる・・・とか
ジュースの売り場なら、乳製品・柑橘系・などの、分類で分けておき、それを目的として買いに来て下さったお客様が、選びやすい売り場を作る・・・とか
・・・ある程度は、出来ていても、それが一番、お客様にとって分かりやすい
売り場か・・・と言われれば、出来ていなかったなぁ・・・ と思ったのです。
お店側の、色々な事情を言ってしまえば・・・言い訳は、たくさん出来ます。
でも、それは、お客様には関係のない事・・・
精一杯、お客様の為の見やすい・分かりやすい売り場・・・
『サンクス元宮店に行けば、何でもあるよっ』
と、言われる様な、売り場を作って行けたら・・・と思います
2010年04月02日
心機一転
もぅ、4月・・・
桜の綺麗な、季節になってきましたねぇ
お花見したい・・・
なんて言ってる、その前に・・・
・・・色々と、忙しかったのを、言い訳にして・・・
しばらくオサボリしていた事を、お許しクダサイ・・・((泣))
心を入れ替えて、頑張ります
さて、ソロソロ本題に・・・
コンビニ業界は、春・夏と秋・冬に分けて、お店のレイアウトが変わります
今、まさに秋・冬から、春・夏に変わる時期で、店内大忙しでした
ようやく、形にはなってきて (・・・まだ完成では、ないですが・・・)
少しずつ、落ち着いてきました
まだまだ、未完成では、ありますが・・・ お客様、一人一人が
『サンクス元宮店に来て、良かったまた来たい』
と、思っていただける様なお店に出来る様、全力で頑張りたいと思いますので、これからも、宜しくお願いします
桜の綺麗な、季節になってきましたねぇ
お花見したい・・・
なんて言ってる、その前に・・・
・・・色々と、忙しかったのを、言い訳にして・・・
しばらくオサボリしていた事を、お許しクダサイ・・・((泣))
心を入れ替えて、頑張ります
さて、ソロソロ本題に・・・
コンビニ業界は、春・夏と秋・冬に分けて、お店のレイアウトが変わります
今、まさに秋・冬から、春・夏に変わる時期で、店内大忙しでした
ようやく、形にはなってきて (・・・まだ完成では、ないですが・・・)
少しずつ、落ち着いてきました
まだまだ、未完成では、ありますが・・・ お客様、一人一人が
『サンクス元宮店に来て、良かったまた来たい』
と、思っていただける様なお店に出来る様、全力で頑張りたいと思いますので、これからも、宜しくお願いします